澪工房

お買い物ガイド

澪工房のオンラインショップについて

澪工房の全ての製品は、素材と製品のおさまりを大切に作り上げています。質感や使い勝手の良さ、椅子やソファなら座り心地など、 会話をしながら購入していただいています。オンラインショップだと残念ながらそのような対応ができませんが、このページをご覧になって、気になる製品がありましたら、どうぞお気軽にお電話やメールでお問い合わせください。お店での説明そのままに対応していきたいと思っています。

ご注文からお届けまでの流れ
  • 01ご注文
    商品をお選びになり、注文画面より必要事項を入力しご注文下さい。確認のメールを送らせて頂きます。またご注文内容についてお電話またはメールで確認をさせて頂く場合がございます。
  • 02お支払手続
    ご注文金額確定後、弊社から消費税と送料含めた合計金額を別途メールでお送り致します。クレジットカードの場合はクレジットカード情報入力画面、銀行振込の場合は振込先口座番号をお知らせ致します。各方法にてお支払ください。
  • 03お届け
    発送可能日をお知らせ致しますので、
    お届け希望日を返信いただき、お届け日を決定いたします。
送料・お届けについて

ご注文内容確定後に、送料と納期をご案内致します。
3辺が160cm以上の商品はその場で開梱、設置、梱包材の引取りも致します。ヤマトらくらく家財宅急便でお届け致します。
3辺が160cm以下の商品は、ヤマト宅急便または、ヤマトらくらく家財宅急便でお届け致します。
組み立てを希望する場合は、別途組立費5000円(税抜)がかかります。

お支払方法について
  • 銀行振込
    振込先口座番号は、ご注文内容確定後澪工房よりメールでお知らせいたします。7日以内にお振り込みください。7日を過ぎても振込確認ができない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。振込手数料はお客様のご負担となります。
  • クレジット
    VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。
    ご注文後クレジット決済画面URLを株式会社ゼウスより送らせて頂きます。(cardservice.co.jpドメインからのメールを受信出来る状態にしておいてください)
    mail到着後3日以内に決済をお願い致します。
    ご注文後3日を過ぎても決済確認ができない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
商品について
  • 色について
    掲載している写真と実際の商品の色が異なって見える場合がございます。
    特注の商品については別途お問い合わせ下さい。
  • 天然木の木目について
    天然木の木目は一つ一つ違うものですので、同じ形の椅子でも、色の濃淡や木目の出かたは違います。風合いをお選び頂く事ができませんので予めご了承ください。ご希望の雰囲気と異なるという理由での返品、交換は致しかねます。ご了承ください。
返品・交換・キャンセルについて
  • ご連絡ください
    梱包には厳重な注意をはらっておりますが、万が一、到着時に傷・破損・汚損・不良品 誤送等ございましたら、商品到着日含め7日以内にご連絡ください。
    在庫がある場合は、商品を交換させていただきます。在庫がない場合は、商品お届けまでお時間を頂く場合がございます。また1点ものの場合は返品いただく形となります。どうぞご了承下さい。
    商品がお手元に届きましたら、内容を同封の納品書と照らし合わせの上、ご確認ください。 実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございます。
    ※原則として、お客様側のご都合、もしくは一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
    shopping@mio-kobo.com
    TEL011-816-6797
  • 発送・交換について
    開封時、傷、破損している商品の返送・交換については、返送にかかる費用を当社が負担いたしますので着払いで商品をお送りください。運送業者は、こちらで手配させて頂きます。
    但し、お客様の都合による返品については、送料はお客様のご負担となります。
    返品・交換を承れないケース
    直射日光、冷暖房機器の熱などで変形や変色が起きた場合
    納品後の移動、輸送にて破損、故障した場合
    不適切なお取り扱いや不注意で破損、故障した場合
    商品到着日含む、8日を過ぎた場合
    配送などの破損ではなく、お客様の責任において破損が生じた場合
  • キャンセルについて
    当社の扱う商品は、ご注文を受けてから、お好みの色、素材で仕上げる流れで製作しておりますので、ご注文された後、お客様の都合による、やむを得ないキャンセルの場合は、全額ご負担して頂くことになります。
  • 返送先について
    返送先については、商品によって異なりますので、こちらから別途ご連絡させて頂きます。

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特定商取引法に基づく表記

  • 販売業者
    有限会社 澪工房
  • 運営統括責任者
    南 勝重
  • サービス名
    澪工房オンラインショップ
  • 電話番号
    011-816-6797
  • 郵便番号
    003-0002
  • 住所
    札幌市白石区東札幌2条4丁目8-18
  • メールアドレス
    shopping@mio-kobo.com
  • ホームページアドレス
    https://www.mio-kobo.com/
  • 商品代金以外の料金の説明
    送料、及び振込手数料はご購入者様のご負担になります。
  • 申し込み有効期限
    ご注文いただいた後、こちらから確認のメールを送らせて頂きます。その後7日を過ぎても決済確認ができない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
  • 納期の目安
    在庫のある商品はご入金確認後、1週間以内にお届け致します。お届けまでに時間を要する場合には事前に御連絡致します。受注生産品は1ヶ月から1ヶ月半かかることがございます。納期については、注文後のメールでご確認ください。

プライバシーポリシー

  • 個人情報の定義
    「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他記述等により、特定の個人を識別することができるもの、および他の情報と容易に照合可能で、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
  • 個人情報の収集
    澪工房オンラインショップでは業務内容に応じてお客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段を取ります。
    当サイトで収集する個人情報は以下の通りです。
    • 1.お名前、フリガナ
    • 2.ご住所
    • 3.お電話番号
    • 4.メールアドレス
    • 5.クレジットカード番号
    • 6.上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
  • 個人情報の利用
    澪工房オンラインショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
    • 1.業務内容に即した返信時
    • 2.ご質問またはお問合せの返信時

    澪工房オンラインショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
    • 1.法令に基づく場合、及び国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
    • 2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 個人情報の安全管理
    お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は合理的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
  • 個人情報の訂正、削除
    お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除はお問合せ先ページよりお知らせ下さい。
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    メールアドレス:shopping@mio-kobo.com
    電話番号:011-816-6797
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